本网讯（王朝霞）为确保2017届毕业生离校服务工作文明、高效、安全、有序进行，5月18日下午，学生公寓管理与服务中心组织公寓管理员及部分楼干代表进行毕业生离校工作业务培训。

　　学生处副处长、公寓中心副主任陈静通过图片和数据分析了今年毕业生离校工作的重点、难点和创新点，强调通过培训提高公寓管理员和楼干业务能力和服务水平，努力做好亲情化服务，以热情、周到、高效的服务给毕业生留下美好印象。

　　东八学生公寓管理员李芳彬从准备工作、毕业生离校流程、服务礼仪、沟通技巧、如何处理突发情况等方面进行了交流。北园十舍公寓管理员郭炎喜老师谈到今年自己所在的公寓毕业生近千人，但通过此次培训掌握了好的工作方法，对圆满完成工作任务充满信心。

　　                                      （责编 陈金泽）