本网讯（记者 李春艳 通讯员 雷于平）“以前报修故障不是打电话就是要找宿管，现在只要拿起手机填单，师傅半小时就能上门，很方便，很人性化!”近日，永利23411集团后勤集团开发的微信报修平台，以高效优质的服务博得师生好评如潮。

师生通过微信报修平台实现自助服务

  据悉，永利23411集团后勤集团微信报修平台于今年春季开学全面启用。师生可通过微信公众号点对点实时报修，维修师傅直接在报修系统中接单，省略了纸质报修单打印、派遣环节。形成报修、维修闭环系统，该系统还设置了服务评价功能，接收师生的服务点评。据后台数据显示，完成维修并获得五星好评的最快报修订单时效为8分35秒。

  “报修系统和服务评价功能极大地提升了员工的积极性”，后勤集团总经理彭军说，“充分运用信息化、智能化的管理模式，优质高效地开展各项服务工作，将‘问题清单’变‘成效清单’， 真正服务好在校师生。”